Brevo est la plateforme française d'emailing, SMS et CRM anciennement connue sous le nom de Sendinblue. Elle facture au volume d'emails envoyés et non au nombre de contacts, ce qui la rend nettement moins chère qu'un concurrent américain sur une grosse base peu sollicitée. Plan gratuit permanent de 300 emails par jour, Starter à 7 €/mois, Standard à 15 €/mois.
Brevo réunit dans une seule interface les campagnes email, les SMS, les messages transactionnels, l'automation, les landing pages et un CRM. C'est l'alternative française aux suites américaines, avec un support et une facturation en euros.
Le point qui change tout est le modèle de prix : Brevo facture le volume d'emails envoyés par mois, pas la taille de ta base de contacts. Si tu as 50 000 contacts et que tu envoies une lettre mensuelle, tu paies bien moins cher qu'ailleurs. Le rapport s'inverse si tu envoies beaucoup à peu de monde.
Le générateur de contenu IA est inclus dès le plan Starter pour rédiger objets et corps d'emails, et l'heure d'envoi optimisée par IA arrive au plan Standard.
Qui est derrière Brevo ?
La société est fondée à Paris en 2012 par Armand Thiberge sous le nom de Sendinblue, d'abord comme routeur d'emails à bas coût pour les petites entreprises. Elle s'élargit ensuite au SMS, à l'automation puis au CRM.
En mai 2023, Sendinblue devient Brevo, un changement de nom qui accompagne le passage d'un outil d'emailing à une suite marketing et commerciale. L'entreprise revendique plusieurs centaines de milliers d'utilisateurs actifs dans plus de 160 pays.
2012
Fondation de Sendinblue à Paris par Armand Thiberge.
Mai 2023
Sendinblue devient Brevo, avec l'élargissement au CRM et à la relation client.
Pour qui ?
✓ Idéal pour
PME et indépendants français qui veulent emailing, SMS et CRM au même endroit, avec un support en français.
✕ À éviter si
Tu envoies très peu d'emails à une immense base : le modèle au volume perd alors son avantage.
Fonctionnalités clés 6
Facturation au volume d'emails
Le prix dépend du nombre d'emails envoyés chaque mois, pas du nombre de contacts stockés. Pour une base large mais peu sollicitée, l'écart avec un concurrent américain qui facture au contact se compte en centaines d'euros par an.
Générateur de contenu IA
Inclus dès le plan Starter, il rédige objets et corps d'emails et ajuste le ton. C'est une aide à la rédaction, pas un rédacteur autonome : sur une campagne à enjeu, le texte demande une reprise.
Heure d'envoi optimisée par IA
À partir du plan Standard, l'outil calcule pour chaque contact le moment où il est le plus susceptible d'ouvrir. Sur une base engagée, c'est le type de réglage qui améliore le taux d'ouverture sans toucher au contenu.
Automation et parcours multi-étapes
Les scénarios automatisés se construisent visuellement, avec déclencheurs sur comportement web ou événement personnalisé. Ils arrivent au plan Standard, ce qui rend le Starter vite limitant dès qu'on veut autre chose que des campagnes ponctuelles.
Emails transactionnels inclus
Les emails déclenchés par une action (confirmation de commande, réinitialisation de mot de passe) sont désormais inclus dans tous les forfaits. Pour un site e-commerce, cela évite un service séparé.
SMS, landing pages et CRM
La suite couvre l'envoi de SMS (crédits vendus à part), la création de landing pages et un CRM commercial en option. L'intérêt est la centralisation : mêmes contacts, mêmes segments, une seule facture.
Les limites, la partie honnête 3
Automation réservée au plan Standard
Le Starter à 7 €/mois ne permet pas de construire des scénarios automatisés. Il faut passer à 15 €/mois pour l'automation, l'A/B testing et les rapports avancés.
Crédits SMS facturés à part
Les campagnes SMS ne sont pas comprises dans l'abonnement : les crédits s'achètent séparément, ce qui rend le budget réel plus difficile à anticiper.
Transferts hors UE possibles
La politique de confidentialité prévoit que les données peuvent être transférées vers un pays non membre de l'Union européenne, avec des garanties contractuelles. L'hébergement n'est donc pas strictement européen.
Conformité & souveraineté
Hébergement des donnéesMixte
RGPDConforme
AI ActMinimal
Entraînement sur tes donnéesInconnu
Interface en françaisOui
Éditeur français soumis au RGPD, avec DPO identifié et data centers Tier 3 certifiés PCI DSS. La politique prévoit toutefois des transferts possibles hors Union européenne, encadrés par des garanties contractuelles.
Tarifs 4 paliers
Gratuit
Gratuit
300 emails par jour
Sans carte bancaire ni limite de durée
Éditeur drag and drop et modèles
Contacts illimités
Starter
7 € /mois
À partir de 5 000 emails par mois
6,33 €/mois en facturation annuelle
Email, SMS et transactionnel
Générateur de contenu IA
Segmentation avancée et formulaires
Option sans logo Brevo à 8,10 €/mois
Standard
15 € /mois
13,50 €/mois en facturation annuelle
Marketing automation et A/B testing
Heure d'envoi optimisée par IA
Suivi web et événements
1 landing page incluse
Rapports avancés et heatmaps
Pro et Entreprise
Sur devis
Paliers supérieurs selon le volume d'emails
Offre Entreprise sur devis
Remise de 10 % en facturation annuelle
FAQ Brevo 4
Brevo est-il gratuit ?
Oui, le plan gratuit est permanent et sans carte bancaire, avec 300 emails par jour et un nombre de contacts illimité. Les plans payants commencent à 7 €/mois pour 5 000 emails mensuels.
Quelle différence entre Brevo et Sendinblue ?
C'est le même produit : Sendinblue a été renommée Brevo en mai 2023, au moment où la plateforme s'est élargie au CRM et à la relation client.
Brevo facture-t-il au contact ou à l'envoi ?
Au volume d'emails envoyés par mois, contrairement à la plupart des concurrents américains qui facturent à la taille de la base. C'est avantageux si tu as beaucoup de contacts et peu d'envois.
Les données Brevo sont-elles hébergées en France ?
Brevo est une société française soumise au RGPD, avec des data centers Tier 3 certifiés PCI DSS, mais sa politique prévoit des transferts possibles hors Union européenne avec garanties contractuelles.
