Tu rejoins un call Zoom. 10 secondes plus tard, une notification apparaît : « Fireflies.ai Notetaker a rejoint la réunion. » Tes interlocuteurs le voient. Certains changent de ton. D’autres demandent ce que c’est. L’ambiance de la réunion n’est plus la même.
C’est la réalité de Fireflies.ai — un assistant de réunion IA puissant qui enregistre, transcrit et résume tes appels automatiquement. Mais contrairement à Krisp (qui enregistre invisiblement via un micro virtuel), Fireflies envoie un bot visible dans la liste des participants. C’est le point qui divise les utilisateurs — et qui change fondamentalement l’expérience.
Utilisé par plus de 200 000 organisations, Fireflies est un des leaders du marché des assistants de réunion IA. Mais « leader » ne veut pas dire « parfait » — et les coûts cachés sont réels.
Enregistrement et transcription automatiques. Le bot rejoint tes réunions (Zoom, Meet, Teams, Webex) via ton calendrier. Il enregistre l’audio et la vidéo, transcrit en temps réel avec identification des intervenants. 100+ langues supportées, dont le français. La précision est bonne sur des conversations claires — elle baisse avec les accents marqués, les chevauchements de parole et le jargon technique.
Résumés et actions IA. Après chaque réunion, Fireflies génère un résumé structuré avec les points clés, les décisions prises et les actions à mener. En un clic, tu obtiens l’essentiel d’une réunion d’une heure en 5 minutes. Les résumés sont éditables et partageables.
AskFred — l’assistant IA conversationnel. Tu poses des questions sur le contenu de tes réunions en langage naturel : « Quels sont les points d’action mentionnés ? », « Qu’a dit Marie sur le budget ? ». Fred cherche dans tes transcriptions et répond. Utile pour retrouver une information sans relire 30 pages de transcription.
« Talk to Fireflies » (nouveau 2026). Propulsé par Perplexity AI, cette fonctionnalité permet de faire des recherches web pendant la réunion — vérifier un chiffre, chercher une info sur un prospect, fact-checker une affirmation. Disponible dès le plan gratuit.
Notes en temps réel (nouveau 2026). Les notes et actions sont générées pendant l’appel, pas après. Tu vois les points clés apparaître au fur et à mesure de la conversation.
Conversation Intelligence. Analyse des temps de parole, des sentiments, des monologues. Identification des objections, des concurrents mentionnés, des sujets personnalisables. Utile pour les équipes commerciales qui veulent coacher leurs SDRs. Disponible à partir du plan Business.
Intégrations. Salesforce, HubSpot, Slack, Notion, Asana, Trello, Google Drive, Dropbox. Les transcriptions et résumés se synchronisent automatiquement dans tes outils existants. C’est un des points forts de Fireflies — l’écosystème d’intégrations est large.
App mobile. Enregistrement et transcription de conversations en personne. Pas besoin d’un appel vidéo — tu lances l’app et elle transcrit ce qui se dit autour de toi.
| Free | Pro | Business | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Prix/mois/user (annuel) | 0 $ | 10 $ | 19 $ | 39 $ |
| Prix mensuel/user | 0 $ | 18 $ | 29 $ | Sur devis |
| Transcription | « Illimitée » * | Illimitée | Illimitée | Illimitée |
| Stockage | 800 min | 8 000 min | Illimité | Illimité |
| Crédits IA (AskFred) | ~20/mois | ~30/mois | ~50/mois | Custom |
| Enregistrement vidéo | Non | Non | Oui | Oui |
| Conversation Intelligence | Non | Non | Oui | Oui |
| Intégrations CRM | Non | Oui | Oui | Oui |
| SSO / HIPAA | Non | Non | Non | Oui |
* La « transcription illimitée » du plan gratuit a un astérisque important — voir section limites ci-dessous.
Réduction de ~40% en paiement annuel. 10% supplémentaires pour étudiants et associations.
Essayer Fireflies gratuitement (800 min de stockage)
Le bot visible est un problème réel. « Fireflies.ai Notetaker » apparaît dans la liste des participants de chaque réunion. Ça met mal à l’aise certains interlocuteurs — surtout en call client, en entretien de recrutement ou en réunion confidentielle. Plusieurs avis Trustpilot et G2 le mentionnent comme l’irritant n°1. Si la discrétion est importante pour toi, Krisp enregistre sans bot visible — mais ne propose pas la même profondeur d’analyse.
La « transcription illimitée » gratuite est trompeuse. Pour en bénéficier, tu dois inviter tous les participants de la réunion à rejoindre Fireflies. Et tu ne peux pas choisir quels appels sont enregistrés — Fireflies rejoint TOUS tes calls si tu veux la transcription illimitée. C’est du tout ou rien.
Les crédits IA sont très limités. 20 crédits/mois sur Free, 30 sur Pro, 50 sur Business. Chaque résumé IA ou question à AskFred consomme des crédits. Si tu fais 5 réunions par jour, tes crédits sont épuisés en une semaine. C’est le coût caché le plus frustrant.
Le stockage de 800 min en gratuit se remplit vite. C’est du stockage total (pas mensuel). Une fois rempli, tu dois supprimer tes anciennes réunions pour en stocker de nouvelles. Même le Pro (8 000 min) peut être insuffisant pour une équipe active — seuls Business et Enterprise offrent un stockage illimité.
Fireflies entraîne ses modèles IA avec tes données. Contrairement à Krisp (traitement 100% local), Fireflies traite l’audio dans le cloud et utilise tes données pour améliorer ses modèles — sauf si tu fais un opt-out explicite. Pour les professions réglementées (juridique, santé, finance), c’est un point critique à évaluer.
La précision baisse avec les accents et le crosstalk. En conversation claire avec un seul locuteur, la transcription est excellente. Dès que plusieurs personnes parlent en même temps ou que les accents sont marqués, la qualité chute. Le jargon technique est aussi souvent mal transcrit.
Pas de coaching commercial avancé. Fireflies analyse les conversations mais ne propose pas de conseils de vente en temps réel, de scoring d’appels sophistiqué ni de revenue intelligence. Pour ça, il faut Gong ou Clari — à un tout autre prix.
| Fireflies | Krisp | Otter.ai | |
|---|---|---|---|
| Bot visible | Oui | Non (micro virtuel) | Oui |
| Traitement audio | Cloud | 100% local | Cloud |
| Réduction de bruit | Non | Oui (cœur du produit) | Non |
| Transcription | Oui (100+ langues) | Oui (19+ langues) | Oui (anglais principalement) |
| Résumés IA | Oui (limités par crédits) | Oui (illimités en payant) | Oui |
| Conversation Intelligence | Oui (Business+) | Non | Limité |
| Intégrations CRM | Oui (large écosystème) | Limitées | Limitées |
| Données utilisées pour l’IA | Oui (opt-out possible) | Non | Oui |
| Prix entrée payant | 10 $/user/mois | 8 $/user/mois | 8,33 $/user/mois |
Fireflies si tu as besoin d’un écosystème d’intégrations large (CRM, Slack, Notion) et de Conversation Intelligence pour coacher une équipe commerciale. Krisp si la discrétion (pas de bot) et la confidentialité (traitement local) sont prioritaires. Otter si tu travailles principalement en anglais et que tu veux une transcription en temps réel avec collaboration.
Équipes commerciales (SDRs, Account Executives) qui veulent enregistrer les calls prospects, analyser les performances et synchroniser les notes dans le CRM. Managers et chefs de projet qui veulent des comptes-rendus automatiques sans prendre de notes. Recruteurs qui veulent transcrire les entretiens et partager les moments clés avec l’équipe.
Pas recommandé pour : les consultants et avocats pour qui la présence d’un bot visible est inappropriée (utilise Krisp), les professions où la confidentialité des échanges est non négociable (traitement cloud + entraînement IA), et les utilisateurs occasionnels (le plan gratuit est trop limité pour un usage réel).
Oui, avec 800 min de stockage, ~20 crédits IA/mois et un bot qui rejoint tous tes appels sans possibilité de choisir. C’est un essai, pas un outil utilisable au quotidien. Les plans payants démarrent à 10 $/user/mois en annuel. Créer un compte gratuit.
Oui. « Fireflies.ai Notetaker » apparaît dans la liste des participants. Tous les membres de la réunion le voient. Si la discrétion est importante, Krisp est l’alternative qui enregistre sans bot visible.
Oui. La transcription supporte 100+ langues dont le français. La précision est bonne en français standard — elle peut baisser avec des accents régionaux marqués ou du jargon technique.
Par défaut, oui. Fireflies utilise les données de réunion pour améliorer ses modèles. Tu peux faire un opt-out dans les paramètres. Le plan Enterprise offre des options de stockage dédié et de conformité HIPAA. Pour un traitement 100% local sans donnée dans le cloud, Krisp est la seule option.
Partiellement. La Conversation Intelligence (temps de parole, sentiments, objections) est utile pour du coaching basique. Pour du revenue intelligence avancé (scoring d’appels, analyse de pipeline, prévisions), il faut Gong ou Clari — qui sont dans une autre catégorie de prix.
Sur les plans payants, oui — tu peux activer/désactiver l’enregistrement par réunion. Sur le plan gratuit, pour bénéficier de la « transcription illimitée », Fireflies doit rejoindre tous tes appels sans exception.
Pour découvrir d’autres outils IA pour les réunions et la productivité, explore notre hub d’outils IA.
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