Sprout Social est une plateforme de gestion des réseaux sociaux pour équipes, avec Trellis, un agent IA qui répond en langage naturel sur tes performances, ton audience et ta veille. Pas de plan gratuit : Essentials coûte 79 $ HT par utilisateur et par mois en annuel, environ 85,80 € TTC. L'analyse de sentiment est au plan Advanced. Interface en français.
Sprout Social est une plateforme de gestion des réseaux sociaux pour équipes : publication, messagerie unifiée, rapports et écoute sociale. Son IA s'appelle Trellis : un agent qui répond en langage naturel sur tes données sociales, plutôt qu'un simple générateur de légendes.
Tu lui demandes quel réseau rapporte le plus, il compare. Tu veux un résumé de campagne pour ta direction, il le rédige. Trellis Studio automatise les analyses récurrentes. AI Assist améliore tes posts et tes réponses, et l'analyse de sentiment arrive au plan Advanced. Un serveur MCP officiel ouvre aussi tes données à ChatGPT.
L'outil vise les équipes structurées : prix par utilisateur, options payantes pour l'écoute, aucun plan gratuit. L'interface existe en français.
Qui est derrière Sprout Social ?
Sprout Social a été fondé en 2010 à Chicago par Justyn Howard, Aaron Rankin, Gil Lara et Peter Soung. L'entreprise est cotée au Nasdaq depuis décembre 2019 (code SPT).
Sa stratégie IA s'est accélérée fin 2025 avec Trellis et un serveur MCP, puis en 2026 avec un plan d'entrée Essentials et la généralisation de Trellis à tous les clients.
Avril 2010
Création de Sprout Social à Chicago.
Décembre 2019
Entrée en Bourse au Nasdaq sous le code SPT.
Novembre 2025
Présentation de Trellis, l'agent IA, et d'un serveur MCP distant, d'abord pour ChatGPT.
Juillet 2026
Trellis devient disponible pour tous les clients, sur tous les plans.
Août 2026
Lancement de Trellis Studio pour automatiser des tâches IA récurrentes.
Pour qui ?
✓ Idéal pour
Équipes marketing et service client qui veulent analyser leurs données sociales avec une IA conversationnelle, interface en français
✕ À éviter si
Tu veux juste programmer des posts : le prix par utilisateur et les options payantes reviennent vite cher
Fonctionnalités clés 5
Trellis, l'agent IA conversationnel
Trellis répond en langage naturel à des questions sur tes données : comparer tes réseaux, résumer une campagne pour ta direction, repérer un pic de volume ou de sentiment. Il travaille sur la publication, la messagerie, la veille et les rapports. Disponible sur tous les plans depuis juillet 2026, avec 100 crédits par utilisateur et par mois, 1 000 avec l'option Trellis Plus.
Trellis Studio et agents de veille
Trellis Studio permet de créer sans code des modèles de tâches IA qui tournent tout seuls, par exemple suivre une tendance ou résumer une semaine de retours clients. Côté actualité, un agent de veille dans NewsWhip signale les sujets qui montent, mais il s'agit d'un produit séparé.
AI Assist dans la rédaction et les réponses
AI Assist améliore un post (Enhance Post, plan Professional) ou une réponse (Enhance Reply, plan Advanced) et ne consomme pas de crédits. La plateforme propose aussi les meilleurs horaires de publication. La messagerie peut traduire les messages entrants.
Analyse de sentiment et écoute sociale
Le plan Advanced affiche le sentiment dans la boîte de réception et les avis. L'écoute sociale complète (veille, sentiment, alertes de pics) est une option payante à partir du plan Standard, prix non affiché.
MCP officiel
Sprout a lancé fin 2025 un serveur MCP distant (mcp.sproutsocial.com) avec authentification OAuth, d'abord pour ChatGPT. Il sert à analyser tes performances et tes meilleurs contenus depuis ton assistant IA. Les plans concernés et la liste des actions ne sont pas publiés clairement.
Les limites, la partie honnête 4
Prix élevé et options en plus
Essentials démarre à 79 $ HT par utilisateur et par mois en annuel. L'écoute sociale, les statistiques avancées et la prise de parole des salariés sont des options sans prix public.
Sentiment réservé au haut de gamme
L'analyse de sentiment dans la messagerie et les avis n'arrive qu'au plan Advanced, à 399 $ HT par utilisateur et par mois en annuel.
Crédits Trellis comptés
100 crédits par utilisateur et par mois. Au-delà, Trellis Plus coûte 28 $ HT par utilisateur et par mois en annuel (35 $ en mensuel).
Données aux États-Unis
Hébergement AWS aux États-Unis, secours sur Google Cloud, sans option d'hébergement en UE affichée sur le centre de confiance.
Conformité & souveraineté
Hébergement des donnéesUS
RGPDConforme
AI ActMinimal
Entraînement sur tes donnéesInconnu
Interface en françaisOui
Sprout Social (Chicago) agit en sous-traitant RGPD avec un DPA (décembre 2024), certifié Data Privacy Framework et ISO 27001/27701. Hébergement AWS aux États-Unis. Les LLM tiers ne s'entraînent pas sur tes données.
MCP (Model Context Protocol)
✓ MCP disponible · Officiel
MCP distant officiel, OAuth, lancé fin 2025 avec ChatGPT : analyse des performances et des meilleurs contenus. Plans concernés non précisés
79 $ HT par utilisateur et par mois en annuel, 99 $ HT en mensuel. Jusqu'à 5 profils, Trellis (100 crédits), meilleurs horaires, rapports de base
Standard
216.1 € /mois
199 $ HT par utilisateur et par mois en annuel. 5 profils, messagerie unifiée, Trellis, options écoute et statistiques avancées possibles
Professional
324.6 € /mois
299 $ HT par utilisateur et par mois en annuel. Profils illimités, Enhance Post par AI Assist
Advanced
433.2 € /mois
399 $ HT par utilisateur et par mois en annuel. Enhance Reply par AI Assist, sentiment dans la messagerie et les avis
Enterprise
Sur devis
Sur devis
FAQ Sprout Social 5
Sprout Social est-il gratuit ?
Non, il n'y a pas de plan gratuit. Sprout propose un essai gratuit de 30 jours sans carte bancaire.
Combien coûte Sprout Social ?
Essentials coûte 79 $ HT par utilisateur et par mois en annuel, soit environ 85,80 € TTC. Standard est à 199 $ HT, Professional à 299 $ HT et Advanced à 399 $ HT. Enterprise est sur devis.
Qu'est-ce que Trellis de Sprout Social ?
C'est l'agent IA de Sprout Social. Il répond en langage naturel sur tes performances, ton audience et ta veille, avec 100 crédits par utilisateur et par mois sur tous les plans.
Sprout Social est-il en français ?
Oui. L'interface est disponible en anglais, espagnol, français, italien et portugais du Brésil, à régler dans les préférences personnelles.
Sprout Social a-t-il un MCP ?
Oui, un serveur MCP distant officiel avec authentification OAuth, lancé fin 2025 avec ChatGPT comme premier client. Les plans qui y donnent accès ne sont pas détaillés publiquement.
