Pipedrive est un CRM de vente centré sur le pipeline : tu suis tes affaires par étape, tu automatises les relances et tu mesures ton activité. Il coûte de 14 à 79 € HT par poste et par mois en annuel, avec 14 jours d'essai. L'IA rédige et résume les emails dès Premium, et le MCP officiel est inclus dans tous les plans.
Pipedrive est un CRM de vente conçu autour du pipeline : chaque affaire avance d'une étape à l'autre, avec activités, relances et prévisions.
L'IA y prend deux formes. Dans l'outil, elle rédige et résume tes emails (dès le plan Premium), génère des rapports et signale les affaires à relancer. Hors de l'outil, le serveur MCP officiel laisse Claude ou ChatGPT consulter et mettre à jour ton CRM en langage naturel.
Pipedrive vise les PME et les équipes commerciales qui veulent un outil simple, avec un écosystème de plus de 500 intégrations.
Qui est derrière Pipedrive ?
Pipedrive a été fondé en 2010. L'entreprise a son siège à New York et une entité européenne en Estonie, avec laquelle contractent les clients de l'UE. Elle est détenue majoritairement par le fonds Vista Equity Partners.
Pipedrive revendique plus de 105 000 entreprises clientes dans plus de 180 pays. En juin 2026, l'éditeur a lancé son serveur MCP natif pour connecter le CRM aux assistants IA.
2010
Création de Pipedrive.
30 juin 2026
Lancement du serveur MCP natif pour Claude, ChatGPT et les autres assistants compatibles.
Septembre 2026
Mise à jour de la liste des fonctions IA par plan et de l'aide RGPD.
Pour qui ?
✓ Idéal pour
PME et équipes commerciales de 2 à 50 personnes qui veulent un pipeline clair, des relances automatisées et beaucoup d'intégrations
✕ À éviter si
Tu es seul avec un petit budget : le prix par poste et les extensions payantes font vite monter la facture
Fonctionnalités clés 5
Pipeline visuel par étapes
Les affaires avancent en colonnes, de la prise de contact à la signature, avec activités, rappels et prévisions de ventes. C'est le cœur historique de Pipedrive, et la raison pour laquelle l'outil se prend en main en quelques heures.
IA de rédaction et de résumé d'emails
Sur les plans Premium et Ultimate, l'IA rédige un email commercial à partir d'une consigne, résume les longs fils et propose des réponses (ces deux dernières fonctions sont en bêta). Des notifications intelligentes signalent aussi les affaires à relancer, une fois que l'outil connaît ton historique.
Assistant de vente et rapports par IA
Sur tous les plans, l'assistant de vente (en bêta) répond à tes questions sur tes données et résume des contenus, un générateur crée des rapports à partir d'une demande, et un assistant d'import associe tes colonnes aux champs du CRM.
MCP officiel pour Claude et ChatGPT
Lancé le 30 juin 2026, le serveur MCP permet à Claude, ChatGPT ou Cursor de chercher des affaires et des contacts, de créer ou modifier des fiches, de convertir des leads et de planifier des relances. La connexion passe par OAuth, respecte tes droits utilisateur et chaque action apparaît dans l'historique. Il est inclus dans tous les plans, avec un quota de jetons selon le plan.
Plus de 500 intégrations
La marketplace relie Pipedrive à tes outils d'emailing, de signature, de prospection ou de téléphonie. Des extensions officielles ajoutent la capture de leads, les campagnes email, la gestion de projets ou les documents, chacune facturée à part.
Les limites, la partie honnête 4
L'IA utile réservée au plan Premium
La rédaction d'emails, les résumés et les réponses suggérées ne sont disponibles qu'à partir de Premium, soit 59 € HT par poste et par mois en annuel. Plusieurs fonctions sont encore en bêta et réservées à certains comptes.
Des extensions payantes en plus
Capture de leads, campagnes email, projets, visiteurs web et documents sont des extensions facturées en supplément, de 13,33 à 41 € par mois pour les tarifs d'entrée. Le coût réel dépasse souvent le prix du plan.
Un prix par poste qui grimpe en mensuel
Sans engagement annuel, Lite passe de 14 à 24 € HT par poste et Premium de 59 à 79 €. Pour une équipe de cinq, l'écart dépasse 1 000 € par an.
Un éditeur américain
Les clients européens contractent avec l'entité estonienne et leurs données restent dans l'EEE, sauf recours à des sous-traitants hors UE encadrés par des clauses contractuelles. Le fournisseur des modèles IA n'est pas nommé.
Conformité & souveraineté
Hébergement des donnéesMixte
RGPDConforme
AI ActMinimal
Entraînement sur tes donnéesInconnu
Interface en françaisOui
Les clients européens contractent avec l'entité de Pipedrive basée en Estonie. Selon l'aide RGPD (mise à jour le 3 septembre 2026), les données restent dans l'EEE sauf recours à des sous-traitants hors EEE, encadrés par des clauses contractuelles types. Maison mère américaine, détenue majoritairement par Vista Equity Partners.
MCP (Model Context Protocol)
✓ MCP disponible · Officiel
MCP officiel lancé le 30 juin 2026 pour Claude, ChatGPT et Cursor : recherche et mise à jour des affaires, contacts, leads et activités. Connexion OAuth, inclus dans tous les plans avec un quota de jetons
14 € HT par poste et par mois en annuel, 24 € HT en mensuel. Pipeline, assistant de rendez-vous, IA d'import et de rapports, MCP
Growth
46.8 € /mois
39 € HT par poste et par mois en annuel, 49 € HT en mensuel. Automatisation des emails et du suivi client
Premium
70.8 € /mois
59 € HT par poste et par mois en annuel, 79 € HT en mensuel. Rédaction et résumé d'emails par IA, notifications intelligentes, outils de prospection
Ultimate
94.8 € /mois
79 € HT par poste et par mois en annuel, 99 € HT en mensuel. Suite complète de fonctionnalités
FAQ Pipedrive 5
Combien coûte Pipedrive ?
En facturation annuelle, Lite coûte 14 € HT par poste et par mois, Growth 39 €, Premium 59 € et Ultimate 79 €. En mensuel, comptez 24, 49, 79 et 99 € HT. La TVA s'ajoute pour les clients de l'UE sans numéro de TVA valide.
Pipedrive est-il gratuit ?
Non, il n'y a pas de plan gratuit. Pipedrive propose un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.
Quelles fonctions IA propose Pipedrive ?
Sur tous les plans : assistant de vente en bêta, rapports et import assistés par IA. À partir de Premium : rédaction d'emails, résumés de fils, réponses suggérées et notifications intelligentes.
Pipedrive a-t-il un serveur MCP ?
Oui, un MCP officiel lancé le 30 juin 2026. Il connecte Claude, ChatGPT ou Cursor à ton CRM via OAuth, dans la limite de tes droits, et il est inclus dans tous les plans.
Pipedrive est-il conforme au RGPD ?
Les clients européens contractent avec l'entité estonienne de Pipedrive, et les données restent dans l'EEE sauf sous-traitants hors EEE encadrés par des clauses contractuelles types.
