folk est un CRM pensé par une équipe parisienne pour les petites équipes commerciales, agences et startups : contacts, pipelines, campagnes e-mail et assistants IA. Il démarre à 26,40 € TTC par membre et par mois en facturation annuelle, après un essai de 14 jours. Interface en français depuis octobre 2026, données hébergées en Irlande.
folk est un CRM, un logiciel pour suivre tes contacts, tes entreprises clientes et tes opportunités commerciales. Il vise les petites équipes : agences, startups, fonds d'investissement, équipes partenariats, qui trouvent les CRM historiques trop lourds.
L'outil se branche sur tes e-mails, ton agenda, WhatsApp et LinkedIn pour remplir les fiches sans saisie. Côté IA, il ajoute des assistants (recherche, relance, récap), des champs IA qui se remplissent à partir d'un prompt et un serveur MCP pour piloter le CRM depuis Claude ou ChatGPT.
Pour une équipe française, trois points comptent : l'interface est disponible en français depuis octobre 2026, les données sont hébergées en Irlande, et l'équipe est basée à Paris. En face, il n'y a pas d'offre gratuite et les fonctions avancées demandent le plan Premium.
Qui est derrière folk CRM ?
folk est né en 2020 au sein d'eFounders (devenu Hexa), le start-up studio parisien de Thibaud Elzière, avec Simo Lemhandez et Jean-Yves Poilleux comme cofondateurs. L'équipe est installée à Paris, mais la société qui commercialise le service et gère tes données, Folk Inc., est immatriculée dans le Delaware.
En septembre 2021, folk a levé 3,3 millions de dollars en amorçage, menés par Accel avec des business angels. Le produit est passé d'un carnet de contacts partagé à un CRM complet, puis a ajouté des fonctions IA et, en 2026, un serveur MCP pour les agents.
2020
Création de folk au sein du start-up studio eFounders, à Paris.
Septembre 2021
Levée d'amorçage de 3,3 millions de dollars menée par Accel.
Mars 2026
Lancement des champs IA qui mettent à jour le CRM tout seuls.
Juillet 2026
Sortie du serveur MCP de folk et de l'application mobile Contacts by folk.
Septembre 2026
Annonce du passage de l'hébergement des données en Europe.
Octobre 2026
folk devient disponible en français.
Novembre 2026
L'enregistrement des appels sort de bêta.
Pour qui ?
✓ Idéal pour
Agences, startups et petites équipes qui veulent un CRM vite pris en main, branché sur Gmail, LinkedIn et WhatsApp.
✕ À éviter si
Tu cherches un CRM gratuit, ou un outil taillé pour des cycles de vente complexes avec beaucoup de règles et de rôles.
Fonctionnalités clés 7
Pipelines et contacts partagés
folk centralise contacts, entreprises et opportunités dans des groupes que toute l'équipe partage, avec des vues en tableau ou en pipeline. Depuis septembre 2026, chaque groupe a sa page dédiée et des vues verticales. Les objets et les deals personnalisés sont réservés au plan Premium.
Assistants IA
folk propose plusieurs assistants : un assistant de recherche qui prépare une note sur une entreprise à partir du web (via Perplexity), un assistant de relance qui repère les contacts à relancer dans tes e-mails et ton agenda et rédige un brouillon, et un assistant de récap qui résume une relation. Le plan Standard inclut 200 recherches par mois.
Champs IA (magic fields)
Tu définis une colonne par un prompt, et l'IA la remplit pour chaque ligne : phrase d'accroche, score de lead avec justification, résumé d'appel, risque d'un deal. Depuis mars 2026, ces champs se mettent à jour seuls à partir du web, de tes notes, de tes e-mails ou de ton agenda. Le plan Standard en inclut 2 000 par mois, le Premium 5 000.
Enrichissement de contacts
En un clic, folk complète une fiche avec l'e-mail professionnel, le poste et l'entreprise, et depuis octobre 2026 le numéro de téléphone. L'enrichissement passe par des fournisseurs tiers (Apollo, People Data Labs, Dropcontact, Prospeo…). Le plan Standard inclut 500 recherches d'e-mail par mois.
Campagnes e-mail et séquences
Tu peux envoyer des campagnes e-mail personnalisées depuis ta propre adresse, et les planifier depuis mars 2026. Les séquences automatiques de relance demandent le plan Premium. Le plan Standard autorise 2 000 messages par membre et par mois.
E-mails, agenda, WhatsApp, LinkedIn et appels
folk synchronise e-mails, agenda et WhatsApp pour rattacher les échanges aux bonnes fiches. L'extension folkX importe des profils depuis LinkedIn ou Sales Navigator. L'enregistrement des appels, avec transcription, est sorti de bêta le 10 novembre 2026, et l'application mobile scanne les cartes de visite.
Serveur MCP officiel
Depuis juillet 2026, folk propose un serveur MCP (Model Context Protocol) hébergé : Claude, ChatGPT ou Cursor peuvent chercher des contacts, résumer une relation, créer des notes ou avancer un deal, avec une connexion OAuth. Depuis octobre 2026, il gère les actions en masse et l'enrichissement.
Les limites, la partie honnête 4
Pas de plan gratuit affiché
La page tarifs ne liste que des offres payantes : il faut passer à la caisse après l'essai de 14 jours, sans quoi le compte est bloqué. Twenty ou HubSpot proposent une porte d'entrée gratuite.
Fonctions avancées réservées au Premium
Objets personnalisés, séquences, tableaux de bord, rôles et accès API demandent le plan Premium, à 51,60 € TTC par membre et par mois en annuel. Le Standard couvre le pipeline et les campagnes simples.
IA et enrichissement limités par des quotas
Chaque plan fixe des plafonds mensuels : 500 recherches d'e-mail, 2 000 champs IA et 200 recherches d'assistant sur le Standard. Au-delà, il faut monter de plan ou passer à l'offre Enterprise sur devis.
Des sous-traitants hors UE
Les données sont hébergées en Irlande, mais l'enrichissement et certaines fonctions IA passent par des prestataires américains (OpenAI, Apollo, People Data Labs, Perplexity, ElevenLabs). La société contractante, Folk Inc., est de droit américain.
Conformité & souveraineté
Hébergement des donnéesUE
RGPDÀ vérifier
AI ActLimité
Entraînement sur tes donnéesN'entraîne pas
Interface en françaisOui
Données hébergées chez AWS en Irlande, pas d'entraînement de modèles IA sur tes données, sous-traitants listés avec leur région, clauses types pour les transferts. Aucun DPA public trouvé, et l'enrichissement passe par des prestataires américains.
MCP (Model Context Protocol)
✓ MCP disponible · Officiel
Serveur MCP hébergé par folk (mcp.folk.app), en lecture et écriture, connexion OAuth : Claude, ChatGPT, Cursor, Perplexity.
22 € HT par membre et par mois en annuel (27 € HT en mensuel, soit 32,40 € TTC)
Pipelines, campagnes e-mail, extension LinkedIn
Assistants IA, 2 000 champs IA et 500 enrichissements d'e-mail par mois
Synchronisation e-mails, agenda et WhatsApp, plus de 5 000 intégrations
Premium
51.6 € /mois
43 € HT par membre et par mois en annuel (54 € HT en mensuel, soit 64,80 € TTC)
Objets et deals personnalisés, séquences e-mail
Tableaux de bord, rôles, accès API
Quotas relevés : 5 000 champs IA, 1 000 enrichissements d'e-mail par mois
Enterprise
80.4 € /mois
À partir de 67 € HT par membre et par mois en annuel (83 € HT en mensuel)
Quotas sur mesure pour l'enrichissement et l'IA
Contrôles de sécurité et permissions par groupe
Accompagnement dédié, intégrations personnalisées, support prioritaire
FAQ folk CRM 7
folk CRM, c'est quoi ?
folk est un CRM pour petites équipes : contacts, pipelines, campagnes e-mail et assistants IA, synchronisés avec Gmail, Outlook, WhatsApp et LinkedIn. Il s'utilise dans le navigateur, sur ordinateur et sur mobile.
Combien coûte folk CRM ?
Le plan Standard coûte 22 € HT par membre et par mois en annuel, soit 26,40 € TTC, et 27 € HT en mensuel. Le Premium est à 43 € HT en annuel et l'Enterprise démarre à 67 € HT.
folk CRM est-il gratuit ?
Non, la page tarifs ne liste pas de plan gratuit. Tu as un essai de 14 jours avec toutes les fonctions Premium, sans carte bancaire, puis il faut choisir un plan payant.
folk est-il un CRM français ?
L'équipe et les fondateurs sont basés à Paris, et folk est né dans le studio eFounders. La société qui vend le service, Folk Inc., est en revanche immatriculée aux États-Unis, dans le Delaware.
folk est-il disponible en français ?
Oui, depuis le 27 octobre 2026. Tu changes la langue dans les paramètres de ton profil, section « Langue ».
Où sont hébergées les données de folk ?
Chez Amazon Web Services, en Irlande, selon la politique de confidentialité d'octobre 2026. Certains prestataires d'enrichissement et d'IA, comme OpenAI ou Apollo, sont en revanche situés aux États-Unis.
folk a-t-il un serveur MCP ?
Oui, folk héberge son propre serveur MCP depuis juillet 2026. Claude, ChatGPT, Cursor ou Perplexity peuvent lire et modifier tes contacts, notes et deals après une connexion OAuth.
