Les 8 meilleures alternatives
à Chatbase
Classement Prompt Facile · mis à jour novembre 2026
Tu cherches une alternative à Chatbase ? Voici les 8 outils qu'on met réellement en face de lui, classés par note quand elle existe. Les options gratuites et les éditeurs européens sont signalées, et chaque outil a sa fiche complète.
Sur notre fiche, les limites de Chatbase qui reviennent : Plus de plan gratuit · Des options vite coûteuses · Un seul agent inclus. Le détail est ici.
Le classement, en bref
- 1 Hubspot Le CRM tout-en-un pour marketing, vente et service. Freemium Test en cours
- 2 Jotform Le générateur de formulaires aux 40 millions d'utilisateurs, avec des agents IA conversationnels et un MCP gratuit pour Claude et ChatGPT Freemium 7,5/10
- 3 Dust La plateforme française pour construire des agents IA branchés sur les données de l'entreprise 🇪🇺 Freemium Test en cours
- 4 Lindy Crée des assistants IA qui gèrent tes tâches en pilote auto. Freemium 7/10
- 5 HighLevel Le tout-en-un des agences : CRM, tunnels, automatisations et agents IA. dès 89 € Test en cours
- 6 Crisp La messagerie client française avec Hugo, un agent IA payé à l'usage et des données gardées en Europe. 🇪🇺 Freemium 7,5/10
- 7 Intercom Fin L'agent IA de support client facturé au résultat, sur le helpdesk Intercom ou sur le tien. dès 31.4 € 7,5/10
- 8 Freshdesk Le helpdesk de Freshworks avec Freddy, un agent IA facturé à la session qui traite les demandes simples seul. dès 24 € 7/10
Dust : La plateforme française pour construire des agents IA branchés sur les données de l'entreprise · Crisp : La messagerie client française avec Hugo, un agent IA payé à l'usage et des données gardées en Europe.
La souveraineté pèse 20 % de notre note : hébergement, RGPD et usage de tes données sont détaillés sur chaque fiche.
Hu 1. Hubspot
Le CRM tout-en-un pour marketing, vente et service.
HubSpot, c'est le couteau suisse du marketing digital. CRM, email marketing, landing pages, automatisation, service client, CMS, analytics : tout tient dans une seule plateforme. Plus de 250 000 entreprises l'utilisent dans le monde. Le pitch est séduisant :…
Lire la fiche Hubspot →2. Jotform
Le générateur de formulaires aux 40 millions d'utilisateurs, avec des agents IA conversationnels et un MCP gratuit pour Claude et ChatGPT
Jotform est un générateur de formulaires en ligne : enquêtes, inscriptions, commandes avec paiement, documents à signer, à partir de milliers de modèles.L'IA y prend surtout la forme d'agents IA qui répondent à tes visiteurs par chat, voix ou SMS, et d'un…
Lire la fiche Jotform →3. Dust
La plateforme française pour construire des agents IA branchés sur les données de l'entreprise
Dust sert à fabriquer des agents spécialisés puis à les mettre entre les mains d'une équipe. Tu connectes tes sources (Slack, Notion, GitHub, Google Drive, Salesforce et une vingtaine d'autres, ou n'importe quel outil via MCP), tu décris ce que l'agent doit…
Lire la fiche Dust →
Li 4. Lindy
Crée des assistants IA qui gèrent tes tâches en pilote auto.
Lindy est une plateforme américaine de création d'agents IA. Contrairement à un simple chatbot, un agent Lindy agit : il lit tes emails, planifie des rendez-vous, met à jour ton CRM et peut même naviguer sur un site web à ta place grâce à la fonction Computer…
Lire la fiche Lindy →5. HighLevel
Le tout-en-un des agences : CRM, tunnels, automatisations et agents IA.
HighLevel est une plateforme tout-en-un pensée pour les agences marketing et les indépendants qui revendent des prestations d'acquisition. Elle réunit dans un seul abonnement le CRM, la messagerie multicanale (SMS, e-mail, WhatsApp, Facebook, Instagram), les…
Lire la fiche HighLevel →6. Crisp
La messagerie client française avec Hugo, un agent IA payé à l'usage et des données gardées en Europe.
Crisp est une messagerie de support client éditée à Nantes : chat sur ton site, e-mail, WhatsApp, Messenger et Instagram réunis dans une seule boîte. Son agent IA, Hugo, répond seul à tes clients à partir de tes contenus et passe la main à ton équipe quand il…
Lire la fiche Crisp →7. Intercom Fin
L'agent IA de support client facturé au résultat, sur le helpdesk Intercom ou sur le tien.
Fin est l'agent IA de support client conçu par Intercom. Il lit ton centre d'aide, tes procédures et tes données clients, puis répond seul aux questions de tes clients et agit dans tes outils : vérifier une commande, rembourser, mettre à jour un compte. Quand…
Lire la fiche Intercom Fin →8. Freshdesk
Le helpdesk de Freshworks avec Freddy, un agent IA facturé à la session qui traite les demandes simples seul.
Freshdesk est le logiciel de support client de Freshworks : tickets, boîte e-mail partagée, base de connaissances et portail client. Son IA s'appelle Freddy. La pièce maîtresse est Freddy AI Agent, un agent qui répond seul à tes clients à partir de ta…
Lire la fiche Freshdesk →Comparatif rapide
| Outil | Note | Prix | Catégorie | Souverain |
|---|---|---|---|---|
| Chatbase (l'outil comparé) | 6,5/10 | dès 154.8 € | Support client | |
| Hubspot | Test en cours | Freemium | CRM | |
| Jotform | 7,5/10 | Freemium | Productivité | |
| Dust | Test en cours | Freemium | Agents IA | 🇪🇺 |
| Lindy | 7/10 | Freemium | Agents IA | |
| HighLevel | Test en cours | dès 89 € | CRM | |
| Crisp | 7,5/10 | Freemium | Support client | 🇪🇺 |
| Intercom Fin | 7,5/10 | dès 31.4 € | Support client | |
| Freshdesk | 7/10 | dès 24 € | Support client |
Notes sur 10, publiées uniquement après test réel (méthodologie sur la page méthodo). « Test en cours » = pas encore noté, on ne l'invente pas.
Questions fréquentes
Quelle est la meilleure alternative à Chatbase ?
D'après nos tests, Jotform (note 7,5/10) est l'alternative la mieux notée à Chatbase sur Prompt Facile. Le bon choix dépend ensuite de ton usage : le classement ci-dessus détaille chaque option.
Existe-t-il une alternative gratuite à Chatbase ?
Oui : Hubspot (version gratuite disponible), Jotform (version gratuite disponible), Dust (version gratuite disponible). Les détails de tarifs sont sur chaque fiche.
Y a-t-il une alternative française ou européenne à Chatbase ?
Oui : Dust, Crisp. C'est un critère qu'on suit de près (la souveraineté pèse 20 % de notre note).